سياسة الخصوصية

نحن في DubAI ("نحن"، "الخدمة") نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا للدبلجة الذكية للفيديو.

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي.
• المحتوى المرفوع: ملفات الفيديو والصوت التي ترفعها أو روابطها.
• بيانات الاستخدام: الباقة المختارة، عدد دقائق الدبلجة، اللغات المستخدمة.
• معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر Stripe بشكل آمن، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل لأغراض التحليل والأمان.

• تقديم خدمة الدبلجة وتحسين جودة الإخراج.
• إدارة حسابك وتتبع رصيدك واشتراكاتك.
• إرسال إشعارات حول حالة مشاريعك (اكتمال، فشل).
• تحسين أداء الخدمة وتطوير ميزات جديدة.
• الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال.

نشارك الحد الأدنى الضروري من بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين:

• ElevenLabs: لمعالجة الدبلجة (يتم إرسال الفيديو/الصوت ولغات المصدر والهدف).
• Stripe: لمعالجة المدفوعات بأمان.
• Supabase: لتخزين بياناتك وملفاتك بشكل آمن مع تشفير في حالة السكون.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

يتم الاحتفاظ بملفاتك الأصلية والمدبلجة في مساحة التخزين الآمنة طالما حسابك نشط. يمكنك حذف أي مشروع في أي وقت من لوحة التحكم. عند حذف الحساب، نقوم بحذف جميع ملفاتك خلال 30 يومًا.

نستخدم تشفير TLS لجميع عمليات النقل، وتشفير AES-256 للبيانات في حالة السكون. الوصول إلى بياناتك مقيد بـ Row-Level Security بحيث لا يمكن لأحد رؤيتها سواك.

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وتنزيلها.
• تصحيح أو تحديث معلوماتك من إعدادات الحساب.
• حذف حسابك وجميع بياناتك بشكل نهائي.
• إلغاء الاشتراك من رسائل البريد التسويقية في أي وقت.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول وإدارة الجلسات فقط. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع إعلاني من أطراف ثالثة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار داخل المنصة قبل سريان التغييرات.

لأي استفسار حول الخصوصية، يرجى التواصل عبر صفحة تواصل معنا أو إرسال بريد إلى privacy@dubai.app